目前，我国癌症患者的五年生存率仅为30.9%。通常癌症病人在做化疗后第15天开始掉头发，于是不少人在化疗初期便把头发剃光，戴上假发。 每一位到店的客人，和三位忙碌的造型师，总是用一种自然，熟悉的方式和他们打招呼寒暄。对于癌症，大家都心照不宣，只希望在这里的短短一个小时的做头发时间是轻松的，快乐的。回忆起刚到店里工作那年，店铺负责人小秦说自己每天都过得很压抑。因为这些癌症病人有的很绝望毫无生机，有的脾气暴躁，各种情绪反复无常，但对于这所有的负面情绪，他们必须像垃圾箱一样照单全收。
时间长了，与癌症患者接触多了，小秦他们对这些患者多了一份理解和宽容，总是想帮他们多做一些事。患者的锅碗瓢盆、油盐酱醋、还有被子、盆，这些东西来回拎太不方便，店铺就给他们提供可以寄存的场所；店内的小冰箱，单独放患者的冷藏药品；店铺作息时间完全是按照医院的作息。
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