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当有纠纷的情况发生的时候，客户首先可以跟保险公司投诉，让保险公司复查整个流程是否有漏洞。如果保险公司给你的答案不能另你满意，那你可以向香港保险投诉索偿局提出申诉。
索偿投诉局网站上有一个统计数据页面，分析了每年投诉的数量，纠纷原因和处理结果，大家有兴趣可以上去查看一下。
网址：http://t.cn/RPyxOys
香港是个非常讲求契约精神的社会，而保单本身又是一种基于契约精神的合约。香港的保险业有一百年左右的发展历史，成熟的市场加上完善的法制体系，也就不难理解为什么这么多大陆居民用脚投票，创造了去年一年新增保費比上年增長了116%的新纪录。
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